Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto sul sito Gluvita. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, usiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il GDPR e le leggi applicabili in Italia e nell'Unione europea.

2. Titolare del trattamento

Gluvita

• Indirizzo: Via Roma 10, 00100 Roma, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 1234 5678

3. Dati che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti tipologie di dati personali:

3.1 Dati forniti da te

• Dati di contatto: Nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati di spedizione: Indirizzo, CAP, città
• Dati d'ordine: Prodotti, quantità, metodo di pagamento
• Dati di comunicazione: Contenuto dei messaggi, richieste e reclami

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate
• Data e ora di visita
• Dati sul comportamento sul sito

4. Come usiamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare e spedire i tuoi ordini
• Comunicare in merito a ordini e richieste
• Fornire assistenza clienti
• Migliorare i nostri servizi e il sito
• Inviare comunicazioni di marketing (con consenso)
• Adempiere obblighi di legge
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base a:

• Contratto: Per l'esecuzione del contratto di acquisto
• Consenso: Per finalità di marketing e servizi opzionali
• Obbligo di legge: Per scopi contabili e fiscali
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi e prevenire frodi

6. Condivisione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Corrieri: Per la consegna degli ordini
• Gateway di pagamento: Per l'elaborazione dei pagamenti
• Servizi IT: Per hosting e supporto tecnico
• Legali e commercialisti: Per consulenza legale e fiscale

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi per scopi di marketing.

7. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Crittografia SSL per il trasferimento sicuro dei dati
• Server sicuri con aggiornamenti regolari
• Accesso limitato del personale ai soli dati necessari
• Audit di sicurezza periodici

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati d'ordine: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di marketing: Fino a revoca del consenso
• Dati tecnici: 2 anni

9. I tuoi diritti

In base al GDPR hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: Puoi correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: Puoi limitare il trattamento
• Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento
• Diritto di revoca del consenso: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la funzionalità del sito e analizzare le visite. Puoi gestire o disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.

10.1 Tipi di cookie

• Cookie necessari: Garantiscono le funzioni essenziali del sito
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito
• Cookie di marketing: Utilizzati per la pubblicità mirata (richiedono consenso)

11. Link a siti di terzi

Il nostro sito può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Ti consigliamo di leggere le rispettive informative.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremmo immediatamente.

13. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono conservati su server nell'Unione europea. In caso di trasferimenti extra-UE, assicuriamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

14. Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Ti informeremo su modifiche rilevanti via email o avviso sul sito. Ti consigliamo di consultarla regolarmente.

15. Reclami

Se hai preoccupazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati, hai diritto a presentare reclamo all'autorità di controllo:

16. Contatti

Per domande o dubbi su questa informativa, contattaci:

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